Условия и правила (Terms & Conditions)

Добро пожаловать в American Riviera Tours. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными Условиями и правилами перед отправкой запроса, бронированием индивидуального тура или использованием нашего веб-сайта. Используя наш сайт или заказывая наши экскурсионные услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие условия.

1. Модель прямого оператора и бронирования

American Riviera Tours является независимым частным туроператором, базирующимся в Лос-Анджелесе, штат Калифорния. Мы предоставляем индивидуальные экскурсионные программы и заказной наземный транспорт. Мы не являемся онлайн-турагентством (OTA), туристическим маркетплейсом или перепродавцом билетов.

2. Запрос не является подтвержденным бронированием

Отправка запроса через форму обратной связи на сайте, письмо по электронной почте или предварительная телефонная консультация не являются подтвержденным бронированием или гарантированным резервированием даты.

Бронирование считается подтвержденным только после того, как наш координатор проверит детали маршрута, подтвердит наличие автомобиля и гида-водителя, согласует условия обслуживания и предоставит официальное письменное подтверждение.

3. Гибкость индивидуальных маршрутов

Поскольку все наши экскурсии являются индивидуальными и формируются под предпочтения гостей, маршруты обладают гибкостью. Опубликованные на сайте программы служат примерным ориентиром.

Фактический маршрут, продолжительность остановок и порядок посещения достопримечательностей могут корректироваться с учетом дорожной обстановки в Южной Калифорнии, состояния шоссе, городских мероприятий, правил парков, погодных условий или соображений безопасности. Профессиональный гид-водитель оставляет за собой право изменять маршрут в интересах безопасности и комфорта пассажиров.

4. Цены, включения и исключения

Стоимость и состав услуг для каждой индивидуальной поездки зависят от утвержденного маршрута, общего количества часов, категории автомобиля, размера группы и согласованного объема услуг.

• Стандартно включено: Если иное не указано в письменном подтверждении, расчет включает индивидуальный автомобиль, услуги гида-водителя, трансфер от отеля или резиденции в пределах стандартной зоны обслуживания, бутилированную воду и согласованную экскурсионную программу.
• Не включено: Питание гостей, чаевые гиду-водителю (по усмотрению), дегустационные сборы на винодельнях (кроме случаев, прямо оговоренных в описании), входные билеты в музеи, билеты на киностудии, платные парковки вне стандартных остановок и личные расходы.

5. Сторонние объекты и достопримечательности

Ряд экскурсий включает посещение независимых сторонних объектов — таких как Президентская библиотека Рональда Рейгана, студия Warner Bros., винодельни, национальные и государственные парки или муниципальные пирсы.

Все правила посещения, часы работы, процедуры контроля безопасности и условия доступа регулируются исключительно администрацией данных объектов. American Riviera Tours не несет ответственности за задержки, закрытия, реновации экспозиций или изменения правил сторонних объектов.

6. Координация трансфера и правила перевозки

Мы организуем трансфер из отелей на всей территории Большого Лос-Анджелеса, частных резиденций, круизных терминалов (порты Лос-Анджелеса в Сан-Педро и Лонг-Бич) и международного аэропорта Лос-Анджелеса (LAX).

Гости несут ответственность за предоставление точного адреса встречи, номера рейса или данных круизного лайнера. Встречи в аэропорту проводятся в строгом соответствии с правилами наземного транспорта департамента LAWA. Пассажиры обязаны использовать ремни безопасности и соблюдать правила поведения в транспортном средстве.

7. Отмена, изменение и возврат средств

Поскольку наши экскурсии предполагают резервирование отдельного автомобиля и рабочего времени лицензированного гида, сроки бесплатной отмены, условия переноса дат и возврата средств определяются индивидуально для каждого бронирования и фиксируются в подтверждении заказа.

Если вам необходимо изменить дату тура, время отправления или место встречи, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно раньше. Мы приложим все разумные усилия для адаптации расписания при наличии свободных гидов и автомобилей.

8. Форс-мажорные обстоятельства

American Riviera Tours не несет ответственности за задержки, сокращение маршрута или невозможность оказания услуг, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы. К таким событиям относятся: экстремальные погодные условия, закрытия горных или океанских трасс (например, оползни на Highway 1 / Big Sur), лесные пожары, сейсмическая активность, перекрытия дорог из-за правительственных кортежей или массовых мероприятий, забастовки, гражданские беспорядки или распоряжения органов здравоохранения.

9. Точность информации на сайте

Мы прилагаем все усилия для поддержания актуальности информации, фотографий и описаний маршрутов на сайте. Однако часы работы объектов и дорожные условия со временем меняются. Материалы сайта предоставляются по принципу «как есть» для общего ознакомления и планирования поездок.

10. Интеллектуальная собственность и отсутствие аффилированности

Все оригинальные тексты, структура сайта, элементы оформления и авторские фотографии защищены законами об интеллектуальной собственности.

Упоминания сторонних брендов, киностудий, спортивных команд или достопримечательностей (например, Warner Bros., Hollywood Bowl, Fast & Furious, LA28, Dodgers, Reagan Library) используются исключительно в описательных и географических целях. American Riviera Tours является независимым туроператором и не заявляет об официальном партнерстве или спонсорстве со стороны третьих лиц, если это прямо не зафиксировано в документах.

11. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия и любые услуги, предоставляемые American Riviera Tours, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством штата Калифорния, США.

12. Контакты оператора

По всем вопросам касательно настоящих Условий обращайтесь к нашим координаторам через официальную форму обратной связи или по телефону (800) 761-1775.